【中國禮品網訊】產品的的質量是衡量其價值的重要變現(xiàn)形式之一,禮品要有新意,但是其質量問題絕對不能馬虎。
禮品是情感表達的良好載體。相對來說,禮品的購買者除了要考慮品牌形象、時尚潮流、價格區(qū)間和受禮者接受程度與品位等因素,對于產品品質的介入程度要低很多,但不等于企業(yè)可以忽視品質的穩(wěn)定與提升。而且,由于禮品的購買者和最終使用者(受禮者)是分離的,二者之間的情感表達要實現(xiàn)真正“落地”,就必須借助禮品本身的品質來完成。近年來,保健品行業(yè)各種負面新聞出現(xiàn)不少,主要集中體現(xiàn)在“虛假宣傳”或者“夸大宣傳”等方面,本質上突出反映的是不少保健禮品本身的產品品質存在著先天的硬傷,這也在一定程度上透支了市場對行業(yè)的信任度。只有解決了禮品品質在功能層面(健康、環(huán)保、穩(wěn)定、持續(xù)提升)的消費需求,禮品企業(yè)才能為后續(xù)的營銷推廣活動提供最基本的品牌背書功能。
綜觀跨國品牌的發(fā)展歷程,無論是寶潔、西門子,還是索尼、通用等品牌,都將產品質量的提升作為企業(yè)獲取長期競爭優(yōu)勢的發(fā)動機,因為它們深知只有保持產品質量的恒久穩(wěn)定和持續(xù)提升,才能固守營銷的原點——企業(yè)產品或者服務能夠有效地滿足顧客在功能或者精神層面的綜合需求。而且,在這個過程中,顧客對產品功能的卓越體驗是精神認同的必要前提。因此,產品可以被看做一切營銷工作的原點,而各種各樣的品牌營銷活動的設計與實施也將是一個從產品出發(fā)最終回歸到產品的顧客全面體驗過程。從產品入手,不斷提供給顧客卓越的解決方案應該是企業(yè)亙古不變的競爭原則,也是任何企業(yè)存在于商業(yè)環(huán)境中的生存保障。
根據禮品購買者的消費情景的不同,如禮節(jié)型消費、辦事型消費、自支型消費、公款型消費,也需要企業(yè)用更為發(fā)散的思維來看待產品的品質層次。在不同消費情景下,禮品購買者對于產品品質的需求層次也會呈現(xiàn)較大的差異,企業(yè)需要將渠道特征、品牌定位、價格范圍和包裝設計等因素綜合考慮,在它們之間作出良好的平衡,才能滿足禮品不同消費情景下對于產品品質的多層次需求。禮品購買的消費情景可分為四種:一是花自己的錢,辦自己的事,這時購買者的關注重點為性價比最優(yōu);二是花自己的錢,辦別人的事,這時購買者的關注重點為價格低廉;三是花別人的錢,辦自己的事,這時購買者的關注重點為品質最好;四是花別人的錢,辦別人的事,這時購買者的關注重點為優(yōu)質優(yōu)價。