【中國禮品網(wǎng)訊】這個“五一”小長假里,錫城家電市場上演了一場“赤身肉搏”。但記者了解到,其中出現(xiàn)了許多價格“煙幕彈”,一些允諾給消費者的便宜商品,有的竟成了空頭支票。
超低價家電下了單說沒貨
為了裝修新房,剛結(jié)婚的小余結(jié)結(jié)實實跑了兩個月的家電市場。整套家電買下來,小余發(fā)現(xiàn)了家電市場上的一個怪象:只要拿著在一家家電賣場開出的成套家電價格單,跑進(jìn)另一家賣場,往往又可以拿到更低的價格?!爸灰阍谖疫@里拿,我還能再給你便宜×××元?!惫?jié)前,記者也到市中心一家家電賣場試了下,標(biāo)價 1420元的海爾雙開門冰箱,“××網(wǎng)是1400元呢”“我1399元賣給你?!?
乍一看,商家競爭是消費者得到了實惠。可實際,銷售人員嘴上說的優(yōu)惠,消費者要提貨時往往就“沒貨”了。
中山路某商場的一位家電經(jīng)理透露,家電行業(yè)因為品類原因,很難像商場一樣靠品牌吸引顧客。一直以來,家電行業(yè)主要是靠價格戰(zhàn)為吸客手段。每個促銷節(jié)點,各個家電賣場都是靠打×折來吸引眼球,但消費者真要買到手卻要碰“運(yùn)氣”。優(yōu)惠的商品其實量并不多。這種情況在電商也有出現(xiàn)。
不問不說,質(zhì)保期限名堂多
一般的家電保修期是根據(jù)消協(xié)的規(guī)定:電視機(jī)、冰箱、空調(diào)等保修期一年(主要部件保修三年),小電器保修三個月。有些消費者可能不知道,保修期可以花錢延長。
小余告訴記者,在買家電時就遇到過這樣的事,購買單件電器時,營業(yè)員沒有征求他的意見,擅自就將保修期延長了1年,費用多出了200元。“如果是整套家電買下來,大概會多出兩三千元吧?!庇浾咴趲准壹译娚虉鲈儐柫硕嗝M者,均表示沒有營業(yè)員主動告知延長保修期要加錢的事?!把硬谎娱L是我自己決定的,不告訴我就收錢太過分了?!睒I(yè)內(nèi)人士透露,之所以出現(xiàn)這樣的情況,是因為銷售額是與營業(yè)員提成掛鉤的,延長保修期的收費,營業(yè)員也可以分到相應(yīng)提成。
返券誘客被“綁架”
在家電行業(yè)的促銷活動中,返券也是一個常規(guī)動作??梢灿匈u場拿“返券”當(dāng)煙幕彈“綁架”了消費者。
節(jié)前,在市中心某賣場看家電的張女士,發(fā)現(xiàn)有家賣場打出了買家電可以在購物中心返10%的活動,可細(xì)問才知道,返的券并不是在購物中心用的,而是電商平臺的券。舉例來說,在電器店買了1萬元電器,可以返1000元的券,但返的券必須在電商平臺使用。這個券還不能隨便用,有的電器是不收或者限制使用張數(shù)的?!斑@不是買個電器想拿優(yōu)惠,結(jié)果反而多花錢嗎,套牢到3個地方了”。
業(yè)內(nèi)人士提醒,家電行業(yè)逢“五一”、“十一”等節(jié)點都會推出大量促銷活動。消費者在購買家電時要多比較,如果折扣低,就要看清楚是不是有消費限制或者“限量”等字樣。