【中國禮品網(wǎng)訊】很多時候禮品公司向客戶推銷自己公司的禮品,但是購買商品的選擇權(quán)在客戶手中,那么禮品公司該怎么引導(dǎo)顧客購買商品呢?或者說禮品公司如何制定采購方案呢?
首先要知道客戶是如何采購的?這個世界上沒有無緣無故的采購,客戶采購任何禮品都意味著一種改變,購買了促銷禮品就意味著不用從前的降價策略了,給每位員工準(zhǔn)備一份生日禮物就意味著不再用從前的賀卡了,客情往來時不再兩手空空了,購買意味著變化,不論是這種變化是好是壞,它都會產(chǎn)生恐懼或不安全感。
因此,從起初客戶有意向采購禮品到最終訂單成交,客戶的采購心理也在發(fā)生著相應(yīng)的變化,把握了客戶的這個心理軌跡,禮品公司就可以輕而易舉地找到訂單突破口,客戶的采購邏輯是銷售中必須尊重的規(guī)律,禮品公司必須明白:欲速則不達,著急也沒有用,禮品公司可以引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)問題,也可以幫助客戶分析問題,但是卻不能跳躍這個步驟。
如果禮品公司走得太快,比如一上來就先報價,會發(fā)現(xiàn)沒有任何作用,還會再跳回到客戶所關(guān)注的問題上去,禮品公司往往都太想達成訂單了,這是典型的“皇帝不急太監(jiān)急”,而購買循環(huán)的決策點就是銷售過程的岔路口,一不小心就很容易誤入歧途。
有了購買循環(huán),禮品公司可以很容易看透客戶是按什么樣的心理在進行思考,以及他的心理狀態(tài)和購買狀態(tài)在哪個階段,如果禮品公司理解了四個決策點的關(guān)鍵作用,就能知道在一個決策點沒有完成的情況下,千萬不要做下一個階段的決策點工作。
禮物無憂認(rèn)為最重要的是,在采購中禮品公司始終可以和客戶保持一個節(jié)奏。