【中國禮品網(wǎng)訊】家電私人定制如今成為市民個性化消費(fèi)的新方式，也成為家電企業(yè)市場營銷的新手段。目前，幾乎所有的家電產(chǎn)品都可以定制，品種涉及電視、冰箱、洗衣機(jī)以及廚房小家電。因?yàn)榭梢詽M足個性化需求，有的市民竟想把家里的電視、冰箱等都進(jìn)行私人定制。但是由于多種原因，一些家電企業(yè)推出私人定制還存在許多障礙：一是只著眼于外表，比如尺寸、材質(zhì)、顏色等方面，而對于內(nèi)部結(jié)構(gòu)的個性化定制客戶滿意度不高；二是一些企業(yè)私人定制家電產(chǎn)品缺乏相應(yīng)的多套菜單提供選擇，客戶感到面窄；三是一些私人定制家電產(chǎn)品定價太高，售后服務(wù)更是讓人擔(dān)心。

　　市民張先生最近正跟一家家電企業(yè)商談定制一臺雙開門的冰箱，除了要求占地面積小點(diǎn)外，他還希望廠家把定制的冰箱冷藏空間增大，并且希望冷藏室多設(shè)立幾個不同的溫控區(qū)。但是家電企業(yè)客服告訴他做不到，因?yàn)楣に囂珡?fù)雜。為此，張先生感到很遺憾。

　　另外，一些家電企業(yè)缺乏私人定制家電菜單，讓客戶選擇面變窄。提供多套菜單，可以避免客戶異想天開提要求，也可以降低生產(chǎn)成本，但目前絕大多數(shù)家電企業(yè)不能做到。由于家電產(chǎn)品私人定制追求個性化，因此定制價格較高，但有的企業(yè)趁機(jī)標(biāo)高價，讓客戶不敢下單。再有，私人定制的家電售后維修存在漏洞，讓客戶不放心。由于跟成批量生產(chǎn)的家電產(chǎn)品型號不一樣，定制家電一旦出現(xiàn)問題很難找到零配件，故障質(zhì)量認(rèn)定也存在一些問題。為此，家電研究專家王文生提醒市民，定制家電產(chǎn)品要理性。一是不要僅注重其外表，畢竟家電產(chǎn)品最重要的還是實(shí)用；二是要跟大企業(yè)合作，這樣質(zhì)量才會有保障。