【中國(guó)禮品網(wǎng)訊}電商勢(shì)頭的愈演愈烈，讓眾禮品公司紛紛蠢蠢欲動(dòng)，希望借此搶占電商這塊大“蛋糕”。雖然，中國(guó)的禮品行業(yè)起步較早，近年來(lái)發(fā)展迅速，但是面對(duì)日新月異的電商市場(chǎng)，還是處于一定的弱勢(shì)中，在發(fā)展的過(guò)程中，以下三大癥結(jié)的存在也阻礙了其發(fā)展的步伐。
忽略商品信心化重要性
有些禮品公司對(duì)自己的信譽(yù)以及商品品質(zhì)相當(dāng)有信心，于是忽略了商品信息化的重要性，像做店內(nèi)彩頁(yè)一般，隨便找個(gè)數(shù)碼相機(jī)讓非專(zhuān)業(yè)的店員拍好照片，卻不加修飾和寫(xiě)上足夠有吸引力的商品說(shuō)明就上線銷(xiāo)售。對(duì)于依托商品圖片和文字銷(xiāo)售的電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，這樣的態(tài)度顯然使得在線下實(shí)體店看起來(lái)品質(zhì)和賣(mài)相很好的商品，在電商的海洋中失去了競(jìng)爭(zhēng)力，反而不及那些品質(zhì)略差于真實(shí)商品的專(zhuān)業(yè)電商禮企；其次，很多禮品公司選擇那些根本沒(méi)有任何電腦經(jīng)驗(yàn)或僅略有基礎(chǔ)的服務(wù)員在網(wǎng)上充當(dāng)客服，最后結(jié)果就是根本不知如何用專(zhuān)業(yè)的電商語(yǔ)言來(lái)服務(wù)網(wǎng)民，自然服務(wù)品質(zhì)也大打折扣。
未部署好專(zhuān)業(yè)電商人才
說(shuō)到人才這個(gè)問(wèn)題，禮品公司認(rèn)為自己多年的實(shí)體經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)擁有了大批懂得銷(xiāo)售的人才，但將這些人才在放到電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)之后，卻并不可行。實(shí)際上造成這些人才未能在電子商務(wù)更好發(fā)揮，主要在于傳統(tǒng)禮企不了解和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)則，同時(shí)不了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理和習(xí)慣。
畢竟互聯(lián)網(wǎng)本身還具有非常強(qiáng)的媒體特性和娛樂(lè)特性，僅僅是有商業(yè)觸覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)的實(shí)體銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)人才在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，必然要面臨運(yùn)營(yíng)思維上的大調(diào)整，如果無(wú)法很好地調(diào)整，那不僅無(wú)法發(fā)揮原有的才干，這些才干還成為阻礙禮品公司電商發(fā)展之路的絆腳石!禮品公司未部署好專(zhuān)業(yè)電商人才，是阻礙其開(kāi)辟線上市場(chǎng)的一大癥結(jié)。
線上線下供應(yīng)鏈沖突
很多禮品公司總認(rèn)為自己有著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，這個(gè)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)使得商品更豐富更齊全，自然銷(xiāo)售額就更高，可是在這里卻存在著和電子商務(wù)供應(yīng)鏈的兩大沖突：
首先，禮品行業(yè)非常注重商品毛利率考核，由于在選址后宣傳成本較底，競(jìng)爭(zhēng)也僅限于商圈競(jìng)爭(zhēng)，加上其口碑營(yíng)銷(xiāo)主要在于商品價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)三個(gè)方面。而電子商務(wù)在出現(xiàn)即被定義為價(jià)格之爭(zhēng)，什么商品價(jià)格均是低于線下，因?yàn)槠溥\(yùn)營(yíng)成本更低，而且在網(wǎng)絡(luò)上由于商品看不見(jiàn)摸不著，口碑的傳播更多原因是基于價(jià)格和促銷(xiāo)的力度，為了實(shí)現(xiàn)更大范圍的口碑效應(yīng)來(lái)降低電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中最大的推廣成本，必然會(huì)出現(xiàn)甚至虧本，發(fā)展初期僅依靠資本輸血的運(yùn)營(yíng)模式，在規(guī)?；笤賹で笥@種做法在傳統(tǒng)禮品公司看來(lái)是非常難以理解和接受。
其次，對(duì)補(bǔ)貨周期的要求不同，對(duì)于一些家居禮品公司而言，由于其產(chǎn)品特性，補(bǔ)貨周期普遍較慢，這在線下銷(xiāo)售時(shí)影響不大?？呻娮由虅?wù)的銷(xiāo)售模式是通過(guò)圖片和文字，也就是說(shuō)假設(shè)你只有一件商品都可以進(jìn)行拍照后銷(xiāo)售，然后根據(jù)銷(xiāo)量去進(jìn)貨，但會(huì)要求補(bǔ)貨周期縮短。這就是電子商務(wù)常說(shuō)的“快速供應(yīng)鏈”反應(yīng)，這個(gè)對(duì)于傳統(tǒng)禮品公司來(lái)說(shuō)，要求更加苛刻。
雖然，禮品公司在電商的之路上仍處于發(fā)展初期，尚且面臨很多問(wèn)題與挑戰(zhàn)，但也有一些禮品公司已從中摸索出了經(jīng)驗(yàn)。我們期待，有更多的禮品公司行動(dòng)起來(lái)，解決這些癥結(jié)，讓禮品電商之路充滿(mǎn)希翼！