【中國禮品網(wǎng)訊】伴隨著禮品行業(yè)競爭的激烈,一些禮品公司要想尋求更多的發(fā)展,走高檔禮品路線不失為一個不錯的突圍路徑。但是,有些禮品企業(yè)由于沒有認(rèn)清這條路線的前景,陷入了“高不成低不就”的怪圈。
其實,高端禮品的營銷并不神秘,無疑是有章可循的,那么究竟具體如何操作呢?
話題營銷
對高檔禮品而言,話題營銷就是制造適當(dāng)?shù)脑掝}并廣泛傳播,然后把產(chǎn)品包裝好,放在店里等待消費者上門。在消費者進(jìn)門之前,關(guān)于該產(chǎn)品的文字與圖片信息已組建軍團,輪番攻打過了消費者的世界,媒體和市場宣傳的資訊轟炸提前為名牌們創(chuàng)立了令人憧憬的形象。
廣告讓人們認(rèn)知名牌,并為名牌定義形象,但現(xiàn)今的消費者并不盲從且多疑,他們會通過網(wǎng)絡(luò)等多種渠道來認(rèn)知是否為“名牌”,這就對高檔禮品的營銷提出了更多的要求。
重公關(guān)
要知道,僅靠高密度的廣告在短時間內(nèi)是轟炸不出高端禮品品牌的,更多的是靠口碑相傳,而口碑傳播則要靠公關(guān)手段來完成。比如舉行上市酒會、客戶party,或者采取商務(wù)營銷,讓口碑這種可信度高的宣傳策略成為高端禮品品牌營銷的潤滑劑和助推劑。
價值定位
在高檔禮品營銷的活動中價值定位無疑是最重要的,請注意,這里所說的價值定位是指消費者能夠切實感受到的優(yōu)越感、幸福感、舒適感;而價格不過是價值的一種外在表現(xiàn)而已,但單獨談價格,并不能體現(xiàn)出價值的真正所在。
根據(jù)一項調(diào)查,在奢侈品的消費上,東方人和西方人有著明顯的差異,以歐美國家為代表的西方奢侈品消費者,主要都是聚集在40-60歲的中產(chǎn)階層,而以中國和日本為代表的東方奢侈品消費者,主要都是以30歲左右的新貴族為主。
每一個走高端路線的禮品品牌都必須明確地說出自己的品牌定位與競爭對手的品牌定位之間有什么樣的區(qū)別。自有品牌主張的核心問題是:能夠贏得消費者的信賴和喜愛,并讓他們能真金白銀的掏錢購買其產(chǎn)品的差異點是什么?對于高檔禮品來說,唯一性和排他性決定了它們不需要同對手做這種差異分析。不同品牌的高檔禮品體現(xiàn)了不同的品味、不同的創(chuàng)意;絕不會去刻意強調(diào)與某某品牌相比較,有這樣那樣的優(yōu)點,因為這種比較正是本品牌在價值定位上所要表達(dá)的觀點。
顧客導(dǎo)向服務(wù)與促銷技巧
去國外出差或休假時,到國外的品牌專賣店進(jìn)行購物,您經(jīng)常會被營業(yè)員要求填寫顧客信息表。雖然您一再告訴她們自己只是一個觀光客,但她們不會輕易放棄,而是一再請求顧客填寫具體姓名和詳細(xì)地址等。
回國不久后的您就會收到對方發(fā)來的商品目錄或促銷等的郵件。也就是說,國外頂級品牌的營銷服務(wù)絕不僅僅局限于本國,而是面向世界各地。當(dāng)然,專程趕到國外進(jìn)行購物的人,肯定是該品牌的忠實顧客。促銷手段,除了電子郵件之外還有很多。這樣的做法,對于國內(nèi)的高檔禮品品牌也有借鑒意義。
總之,禮品企業(yè)走高檔禮品路線應(yīng)該清楚地認(rèn)識到這樣一個道理:真正的高端禮品應(yīng)具有高品質(zhì)、文化內(nèi)涵等,產(chǎn)品本身價值和品牌價值一致,消費者才能對其價格產(chǎn)生認(rèn)可,最后達(dá)到共鳴。禮品企業(yè)高檔禮品的開發(fā)方向,唯有滿足、超越、引導(dǎo)高收入人群的消費傾向,富有一定美感和人文精神設(shè)計的禮品,才是其立足的根本之道。