【中國禮品網訊】在市場化的時代,客戶資源就是你的財富,客戶就是你的衣食父母,因此處理好與客戶的關系至關重要,事關前程,事關生存大計!
現(xiàn)在的人都是現(xiàn)實的,要想別人給你資源,首先自己得有所表示才是,那么送禮就顯得尤為重要。
吃五谷雜糧的什么人都有,要怎么送才能送得出彩,送得皆大歡喜,送得效果顯著呢?這就是一門很深的學問了。中國禮品網小編整理總結了以下幾點僅供參考。
一、客戶對待禮物的心態(tài)分析
1、好面子型:此類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來的,比如過年過節(jié),可以大包小包往家拿的;平時常用的,有意無意跟親戚朋友說:“供應商送的”至于是什么具體東西,自己想吧。
2、圖實惠型:此類客戶就是茶壺里煮餃子——心里有數(shù)就行了,還是來點實惠的吧。
3、間接暗示型就是借機會有意無意暗示這個好、那個好的。此類客戶比較難搞,不過,勸你還是盡量滿足吧。這類小鬼你不搞定,這單子做起來,你也費勁!
4、獅子開口型:這類一般是某個單子的關鍵人物,呵呵,平時想送你都沒機會送,那還不趕緊點!
二、禮品類型
1、實用型:筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用,了解客戶愛好、性格,投其所好。客戶比較容易接受,可以慢慢建立良好關系。
2、擺設型:臺歷、招財貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設”等。此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺,但因為禮物沒有太多實用及經濟價值,不會給客戶留下太深印象。打單子的關鍵階段,這類禮物還是免了吧,省的浪費。
3、代幣型:交通卡(當然是充了值的)、手機充值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說,送者方便,拿著實惠!是不可多得的好東東!
4、奢侈型:手表、高級禮品(高興的話,你也可以打根金條,上不封頂)等此類純粹是腐蝕人家了(Sorry,我也不想的...),單子已經到了關鍵時候了,此時不出手要待何時?不過,切記一定要摸清楚客戶的“身世”,否則,哼哼...都不知道自己怎么死的!
三、送禮品的方式方法
1、直接帶去客戶公司送給本人。
2、交給秘