【中國禮品網(wǎng)訊】“將產(chǎn)品創(chuàng)新與消費者需求相結(jié)合，打造更加舒適便捷的生活體驗，這是三星一直在做的事?，F(xiàn)在，我們不僅要升級消費者的生活方式，更要為他們帶來創(chuàng)新獨特的家電購物體驗?！比请娮哟笾腥A區(qū)生活家電營銷總裁謝輝在不久前結(jié)束的上海家電博覽會上做出如上表示。

　　謝輝所說的創(chuàng)新家電購物體驗，指的是三星電子基于對消費者購買行為的細(xì)致研究，在生活家電零售終端帶來的全新范式革命——“敞開式家居”。值得注意的是，三星“敞開式家居”已于近日落戶北京大中電器中塔店。

　　近年來，“終端為王”的觀念備受家電企業(yè)重視，但記者走訪家電賣場后發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的零售終端銷售方式仍是將家電產(chǎn)品平鋪擺放，面對種類繁多的品類，消費者通常無從選擇。與傳統(tǒng)零售終端的銷售方式不同，三星“敞開式家居”創(chuàng)新地將多媒體互動、家庭場景以及產(chǎn)品陳列相結(jié)合，不僅給消費者帶來身臨其境的家電購物體驗，還增強了與消費者的互動交流。

　　在“敞開式家居”內(nèi)，三星最新上市的“品道家宴”系列冰箱、全新升級的“明眸·藍(lán)水晶”系列滾筒洗衣機、適用于大客廳的AX7000空氣凈化器，以及“旋風(fēng)金剛”POWERbot VR9000智能機器人吸塵器等產(chǎn)品均完美融入整體家居環(huán)境中。而為了增強消費者的產(chǎn)品互動體驗，三星“敞開式家居”中心位置樹立有多媒體互動演示屏幕，通過85英寸的UHD畫面呈現(xiàn)出與產(chǎn)品1:1比例的真實產(chǎn)品演示，消費者可通過觸控操作，了解三星所有在售冰箱、洗衣機、凈化器等產(chǎn)品的詳細(xì)信息。

　　“‘敞開式家居’建成后，很多消費者都被這種創(chuàng)新的體驗方式所吸引，根據(jù)消費者的選購需求，我們會在屏幕上選定不同產(chǎn)品，將核心功能、具體參數(shù)、家居場景等進(jìn)行展示。這種前所未有的互動形式，不僅大大提升了消費者在選購家電時的樂趣，而且還能夠幫助消費者迅速選購到一款滿意的產(chǎn)品。”據(jù)賣場導(dǎo)購人員介紹，自“敞開式家居”建成后，三星全系洗衣機、冰箱、空氣凈化器等產(chǎn)品的銷量均得到大幅提升。

　　以三星最新推出的“品道家宴”系列冰箱為例，消費者在屏幕上點擊相應(yīng)產(chǎn)品圖片后，左側(cè)便會自動彈出該產(chǎn)品的型號、顏色、容量、類型、尺寸，右側(cè)則會彈出產(chǎn)品的重要性能、創(chuàng)新設(shè)計等信息，點擊進(jìn)入下一層界面，“品”式設(shè)計、“3-2-1”制冷系統(tǒng)、“精控保鮮”技術(shù)等核心信息便呈現(xiàn)在消費者眼前。此外，點擊“變化的裝飾”，冰箱的家居場景圖會自動彈出，方便消費者感受產(chǎn)品在不同家居環(huán)境中的搭配效果。

　　與冰箱產(chǎn)品的操作方式相同，選擇三星最新上市的“揉揉凈”系列全自動洗衣機，消費者便可了解到產(chǎn)品的基本信息、“揉揉凈”等核心技術(shù)。據(jù)了解，“揉揉凈”系列全自動洗衣機結(jié)合消費者預(yù)洗衣物的習(xí)慣，創(chuàng)新應(yīng)用“手洗+機洗”雙系統(tǒng)，搭配“敞開式家居”的動態(tài)大屏顯示，一度成為賣場中的“明星產(chǎn)品”。

　　“消費市場愈發(fā)成熟，人們的生活方式不斷改變，依靠傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法跟上市場節(jié)奏。三星‘敞開式家居’的出現(xiàn)，不僅給消費者帶來獨特的家電購物體驗，而且也實現(xiàn)了對零售終端的顛覆式創(chuàng)新。從這點來看，三星再度走在了整個行業(yè)的前列?！奔译娦袠I(yè)觀察家如是評價道。