【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】據(jù)佛羅里達(dá)大學(xué)的調(diào)查,在美國(guó),流行的商業(yè)性禮品不超過(guò)25美元。這個(gè)價(jià)格范圍內(nèi)的禮品既使公司表達(dá)了謝意,又不至于使接受禮品者尷尬難堪。而贈(zèng)送價(jià)值昂貴的禮品會(huì)使對(duì)方感到不舒服。從佛吉尼亞的一位批發(fā)商所說(shuō)的話中可窺見(jiàn)一斑:禮品不在大小,貴在讓客戶(hù)知道你心中有他。 許多因素決定了公司對(duì)禮品的開(kāi)支,其中之一就是公司的政策,另一個(gè)因素是公司總的經(jīng)營(yíng)狀況。公司在不景氣時(shí)可能保持禮品的數(shù)量不變,但減少對(duì)每件禮品的開(kāi)支,或者減少禮品的數(shù)量,增加禮品的價(jià)值,把少量的禮品送給少數(shù)對(duì)象。當(dāng)然,公司在景氣的時(shí)候,對(duì)禮品的選擇會(huì)更寬松一些。 根據(jù)佛羅里達(dá)大學(xué)的調(diào)查,47%的應(yīng)答者認(rèn)為商業(yè)性禮品在答謝客戶(hù)的厚愛(ài)、發(fā)展業(yè)務(wù)方面非常有效或有效;39%的應(yīng)答者認(rèn)為多少有點(diǎn)效,僅僅有2%的應(yīng)答者認(rèn)為這種做法無(wú)效。 在估價(jià)大眾媒體或商業(yè)性禮品的作用時(shí),準(zhǔn)確地衡量其有效性可能有困難。有的公司贈(zèng)送禮品不是為了促銷(xiāo),盡管多數(shù)公司是為了這個(gè)目的。商業(yè)性禮品的效益使我們回想起我們說(shuō)“謝謝你”時(shí)的目的。 一位得克薩斯州的商人說(shuō)的話很具有代表性:“我認(rèn)為有效性完全建立在禮品對(duì)接受者到底有多大用處。如果贈(zèng)送的禮品干擾了桌面的整潔,或是根本沒(méi)有用,可能禮品會(huì)有負(fù)效應(yīng)。如果所贈(zèng)送的禮品經(jīng)常用得著,顧客就會(huì)經(jīng)常想著贈(zèng)送者或贈(zèng)送禮品的公司?!?/span> 接受禮品的人會(huì)認(rèn)為禮品的贈(zèng)送者在試圖影響他們嗎?據(jù)《Incentive Marekting》雜志調(diào)查,8%的回應(yīng)者這樣認(rèn)為。然而,92%的應(yīng)答者贊成適時(shí)、適度地使用商業(yè)性禮品。在所有被調(diào)查的執(zhí)行者中,97%的人否認(rèn)他們贈(zèng)送的禮品曾錯(cuò)誤地影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決定。 贈(zèng)送禮品是商業(yè)活動(dòng)中表達(dá)感謝的一種方式。顯然,總有試圖影響的因素在里面,因?yàn)橘?zèng)送禮品者總期望客戶(hù)對(duì)自己有良好的看法,那些認(rèn)為公司完全毫無(wú)目的地贈(zèng)送禮品給顧客的想法實(shí)在太天真了。但要清楚的是,合法贈(zèng)送禮品與不正當(dāng)?shù)脑噲D影響之間的區(qū)別在于前者不強(qiáng)人所難。