【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】吳滌,大連迪生禮品企業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)。從1998年到2007年,近十個(gè)年頭,從一個(gè)人到擁有今天70多人的一個(gè)團(tuán)隊(duì),從一間租來的房子到今天擁有獨(dú)立的辦公樓?可能對(duì)于很多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的商人來說,這個(gè)發(fā)展不算是快的。但對(duì)于還不夠成熟的禮品行業(yè)來說,吳滌的發(fā)展速度和規(guī)模是成功的。雖然他沒有一個(gè)自己的產(chǎn)品,但是他的推廣運(yùn)營(yíng)造就了眾多品牌在大連的成功,他是終端客戶最信任的商家,是上游供應(yīng)商最緊密的伙伴,他如魚得水、春風(fēng)得意,到底是什么讓這個(gè)30多歲的男人擁有今天的財(cái)富和自信?
大連迪生禮品企業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)吳滌
單槍匹馬闖天下
“經(jīng)歷很簡(jiǎn)單,和九幾年開始做禮品的人情況都差不多,一間房、一個(gè)包、一個(gè)人,拿著幾樣?xùn)|西就去跑客戶了?!眳菧煲痪湓捑涂偨Y(jié)完了多年走過來的經(jīng)歷。在我的強(qiáng)烈建議下,他開始娓娓談起他的故事。
“1997年,我從遼寧一家進(jìn)出口外貿(mào)公司辭職準(zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè)。九七香港回歸是一次機(jī)遇,我想抓住這次機(jī)會(huì)來一次重生。在外貿(mào)公司的時(shí)候,偶爾也會(huì)接觸一些禮品,但是不知道有禮品這個(gè)行業(yè)。辭職后,做了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有一些一兩個(gè)人的公司在做團(tuán)購(gòu)這個(gè)市場(chǎng),主要靠跑業(yè)務(wù)跑關(guān)系,給企事業(yè)單位做一些團(tuán)購(gòu)。這就是當(dāng)時(shí)普遍存在的禮品公司。這個(gè)模式操作很簡(jiǎn)單,我覺得自己也可以做到。那時(shí)禮品業(yè)剛剛起步,發(fā)展的前景和空間很大。于是,我拿出僅有的2萬元,租下了大連一個(gè)寫字樓中一間不足四十平米的房屋,交了半年的房租后,公司就這么開業(yè)了?!?/span>
我調(diào)侃,“您也是跑單幫的?!彼π?,“比跑單幫的規(guī)范吧,我還有自己的公司和辦公室?!?/span>
從1998年公司正式成立,到2000年,吳滌積極地開拓自己的業(yè)務(wù)。他曾經(jīng)成功承制了1998、19999、2000年大連國(guó)際服裝節(jié)、大連煙花爆竹迎春會(huì)專用禮品、中國(guó)民生銀行大連分行開業(yè)慶典專用禮品、1999年市政府香港招商引資專用禮品、《大連講壇》榮譽(yù)證書、遼寧外運(yùn)成立50周年慶典、大連第八中學(xué)五十周年校慶、以及大連南關(guān)嶺國(guó)家糧食儲(chǔ)備庫竣工典禮等系列禮品的制作。吳滌是業(yè)績(jī)?cè)诜€(wěn)步提升,在大連的禮品圈也開始小有名氣,但是離自己的目標(biāo)還很遠(yuǎn)。
2000年,千禧年的到來,這一年也是吳滌的又一個(gè)新紀(jì)元。2000年12月份迪生公司在大連友誼商城成功地舉行了由故宮博物院推出,并作為國(guó)賓禮品贈(zèng)送給俄羅斯總統(tǒng)普京的“千禧九龍盤”在大連地區(qū)限量發(fā)行的活動(dòng)?!扒ъ琵埍P”通過這次活動(dòng)的“炒作”,讓吳滌賺到了真正意義的第一桶金,且他的禮品公司在大連的知名度迅速提升。
有了資金的支持和一些成功經(jīng)驗(yàn)的積累之后,吳滌的發(fā)展思路一下開闊了。他重新思考公司的定位和方向,要向著長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。都說不打無準(zhǔn)備之仗。他決定要給公司制定第一個(gè)三年計(jì)劃。按照計(jì)劃一步步向前。
迪生的“三年計(jì)劃”
“公司的發(fā)展必須有一個(gè)清晰的計(jì)劃,走完這一步,知道下一步干什么,知道還缺什么,需要儲(chǔ)備什么。雖然公司的發(fā)展沒有現(xiàn)成可參考的模式,也是摸索前行,但是也要有一個(gè)事先畫好的線路圖,在前行中根據(jù)情況調(diào)整,而不是無頭蒼蠅一樣亂撞。”
吳滌對(duì)公司的發(fā)展顯然有著全盤的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,自豪且堅(jiān)定地向我講述公司的三年計(jì)劃。
“國(guó)家發(fā)展有五年計(jì)劃,從2000年開始,我就給公司制定三年計(jì)劃。1998年到2000年,公司一直都是在做單一的團(tuán)購(gòu),但是從這幾年的經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)觀察看,單一的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)太狹隘,對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來說沒有競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)也無法在一個(gè)地級(jí)市做出規(guī)模效應(yīng),所以從2001年到2003年,公司計(jì)劃從單一的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向批發(fā)、零售、團(tuán)購(gòu)三位一體的立體銷售模式?!?/span>
計(jì)劃一制定,就好比立下了軍令狀。在開展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的同時(shí),吳滌開始在大連大力拓展零售渠道。開設(shè)商場(chǎng)專柜、店中店等。他知道這些是公司的門臉,它的形象、它的產(chǎn)品品質(zhì)直接影響著客戶對(duì)一家公司資歷的評(píng)判,但是同時(shí)這也是樹立產(chǎn)品品牌及公司品牌標(biāo)桿最好的途徑。
一切都按照計(jì)劃順利地開展,2003年突如其來的非典讓全國(guó)陷入一片恐慌。很多公司的業(yè)務(wù)都基本停滯。而吳滌知道這正是他乘勝追擊的好機(jī)會(huì)。當(dāng)其他的公司處于半休息狀態(tài)時(shí),他開始忙碌起來,因?yàn)樵缭缭谂l(fā)城看中了一塊地方,就是沒有時(shí)間去裝修,這下趁著有時(shí)間、有精力、批發(fā)城人又少,吳滌對(duì)攤位進(jìn)行了前衛(wèi)的設(shè)計(jì)、精致的裝修,對(duì)于批發(fā)的產(chǎn)品品類進(jìn)行了認(rèn)真選擇,做了詳細(xì)的計(jì)劃書。當(dāng)非典烏云散去,憋屈了大半年的人們消費(fèi)欲一下子釋放出來,裝飾一新的攤位吸引著顧客的駐足。加之吳滌對(duì)批發(fā)城的調(diào)研,引進(jìn)了差異化的產(chǎn)品,批發(fā)渠道很快打開了局面,三年計(jì)劃也如期完成。
第一個(gè)三年計(jì)劃是組建強(qiáng)大的班子隊(duì)伍,完善產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)體系的工程。2004年到2006年是吳滌的第二個(gè)三年計(jì)劃。這三年是精耕細(xì)作的三年,體系建起來了,怎么樣讓它更牢固,更強(qiáng)大?只有踏踏實(shí)實(shí)做事。在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上,吳滌更加注重對(duì)客戶的方案服務(wù);在商超渠道,嚴(yán)把質(zhì)量品質(zhì),樹立產(chǎn)品品牌、公司品牌。2006年,迪生已實(shí)現(xiàn)了初步涉及以沈陽為中心的遼寧市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,同時(shí)大連迪生禮品的“聯(lián)創(chuàng)生活體驗(yàn)館”也正式登陸大連國(guó)美西安路旗艦店。隨著“聯(lián)創(chuàng)生活體驗(yàn)館”的正式啟動(dòng),一種全新的終端運(yùn)營(yíng)模式隆重登場(chǎng),迪生以一種最貼近消費(fèi)者、貼近大眾的方式來運(yùn)營(yíng)一個(gè)品牌,迅速在同行業(yè)中處于領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。因?yàn)橛辛闶矍赖钠放苽鞑?,也進(jìn)一步促進(jìn)了批發(fā)業(yè)務(wù)的發(fā)展。迪生禮品猶如一條蛟龍,騰空直上。
2007年到2009年是吳滌的第三個(gè)三年計(jì)劃。大連雖然有著很多經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),但是畢竟市場(chǎng)有限??粗|闊的東三省版圖,吳滌蠢蠢欲動(dòng)。僅沈陽市場(chǎng)容量就有7個(gè)大連之大,將遼寧的戰(zhàn)略合作伙伴用心去服務(wù)好,那么迪生這一服務(wù)品牌的發(fā)展將進(jìn)入另外一個(gè)廣闊的世界。
復(fù)制大連模式
只要一個(gè)模式做成功了,在相近的市場(chǎng)環(huán)境下,迅速?gòu)?fù)制,將是企業(yè)快速成長(zhǎng)壯大的方法。當(dāng)年史玉柱的腦白金在江蘇江陰市推廣成功之后,他迅速把這種營(yíng)銷手法和模式推廣到全國(guó)各地,一年時(shí)間造就了腦白金的營(yíng)銷奇跡。同樣,他又把腦白金的模式復(fù)制到征途網(wǎng)游,成就了另一個(gè)事業(yè)的輝煌。
大連迪生經(jīng)過了近十年的發(fā)展,批發(fā)、零售、團(tuán)購(gòu)模式越來越成熟,優(yōu)秀的業(yè)績(jī)也證明這種模式是有效的。從2007年開始,吳滌開始在沈陽復(fù)制大連模式,進(jìn)軍遼寧市場(chǎng),進(jìn)而輻射整個(gè)東北市場(chǎng)。目前,迪生在沈陽終端高端商場(chǎng)的幾個(gè)品牌形象專柜早已運(yùn)行,營(yíng)銷渠道也正在良性建設(shè)之中。
當(dāng)隊(duì)伍不斷壯大,業(yè)務(wù)、項(xiàng)目增多,很多老板的管理就會(huì)出現(xiàn)混亂。這些同樣也是吳滌會(huì)遇到的問題,但是他認(rèn)為這是公司發(fā)展過程中很正常的現(xiàn)象,關(guān)鍵是企業(yè)必須有明晰的定位和思路,直面一切存在的問題,迅速找到解決方案。
定位品牌運(yùn)營(yíng)商
關(guān)注大連迪生的同行都會(huì)發(fā)現(xiàn),在迪生的產(chǎn)品體系里面從電子禮品、小家電知名品牌深圳聯(lián)創(chuàng)、好時(shí)達(dá),行業(yè)家紡知名品牌北京怡蓮,工藝品品牌深圳祥玉、深圳玉松源、深圳盛事昌南以及茶枕品牌福建茶枕工坊、上海勃蘭匠記等……這些都是禮品渠道響當(dāng)當(dāng)?shù)闹放飘a(chǎn)品。今天這些上游的生產(chǎn)企業(yè)和迪生禮品建立了更加緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,是因?yàn)樗麄冎榔放七\(yùn)營(yíng)的定位會(huì)更加有利產(chǎn)品品牌的發(fā)展。
很多人說禮品行業(yè)品牌缺失,吳滌認(rèn)為那是因?yàn)槎Y品行業(yè)缺少品牌運(yùn)營(yíng)意識(shí)。因?yàn)槎Y品的使用者和購(gòu)買者的不一致性,加上禮品企業(yè)普遍規(guī)模較小,極少有直接打終端產(chǎn)品廣告的公司。那么他們的產(chǎn)品品牌更多需要中間商來推廣。而現(xiàn)在很多的中間商僅僅是把自己定位為產(chǎn)品代理商、經(jīng)銷商,只是做一些買進(jìn)賣出的事情,還沒有品牌運(yùn)營(yíng)的整體意識(shí)。迪生現(xiàn)在就是協(xié)同生產(chǎn)企業(yè)來做區(qū)域品牌的運(yùn)營(yíng),使企業(yè)的產(chǎn)品通過迪生在區(qū)域市場(chǎng)的推廣、營(yíng)銷,在終端客戶、渠道客戶心中產(chǎn)生一定的影響力,快速拉動(dòng)品牌知名度。產(chǎn)品品牌知名度有了,附加值高了,產(chǎn)品好賣了,大家都賺了,量變產(chǎn)生質(zhì)變!
品牌運(yùn)營(yíng)商是維系上游和下游的重要紐帶。那么要做好品牌運(yùn)營(yíng)商對(duì)迪生也提出了更高的要求,要求他們迅速向綜合管理的專業(yè)銷售型機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變。這同時(shí)也是對(duì)吳滌營(yíng)銷管理體系的又一次挑戰(zhàn)。
管理就是放開與關(guān)愛
握緊拳頭抓到的只是空氣,伸開雙手將擁有整個(gè)世界。吳滌說管理就是放開。不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。企業(yè)老板不應(yīng)該害怕自己的員工能干。只要自己把體系、制度完善了,其他的就放手讓大家去做。有些老板說,“我放開讓他們?nèi)プ隽?,結(jié)果一個(gè)業(yè)務(wù)員把幾個(gè)大客戶帶走,自己開公司了。”吳滌說,“這不是那個(gè)業(yè)務(wù)員的錯(cuò),只能說我們老板沒有把客戶服務(wù)體系建設(shè)好。如果把每個(gè)業(yè)務(wù)員跟蹤的客戶都建立一個(gè)詳細(xì)的客戶檔案,交給公司專門的客服部門定期維護(hù),在客戶的心里與他合作的是一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)服務(wù)品牌,那么這種事情還容易發(fā)生嗎?”在公司是最優(yōu)秀的員工,離開了是公司最好的合作伙伴。這是吳滌的觀點(diǎn)。
說到關(guān)懷與感恩,吳滌自豪地告訴我:“迪生企業(yè)今年年初已正式成立了迪生工會(huì)組織,讓員工真正找到家的感覺。同時(shí)還倡導(dǎo)給員工最自主的空間,充分學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),迪生企業(yè)希望成為一個(gè)家庭、學(xué)校、軍隊(duì)的統(tǒng)一體。”企業(yè)的發(fā)展還離不開社會(huì)各方的支持,吳滌從來不忘回報(bào)社會(huì),經(jīng)常會(huì)資助一些慈善活動(dòng),今年迪生機(jī)構(gòu)被市政府評(píng)為“慈善特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的根本。據(jù)了解,迪生團(tuán)隊(duì)的平均年齡還不到30歲,是非常年輕、朝氣蓬勃的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),相信在吳滌的帶領(lǐng)下,將一路無敵,勇往直前。