【中國禮品網(wǎng)訊】禮品市場，尤其是促銷品領(lǐng)域，很多大型的行業(yè)用戶關(guān)心的不是你賣給他質(zhì)量多么好的禮品，也不是你的價(jià)格多便宜，他們感興趣的是如何使自己的促銷計(jì)劃更合理和高效。所以這時(shí)候，需要禮品服務(wù)商貼近行業(yè)用戶的需求來提供相對應(yīng)的服務(wù)，就像IT行業(yè)的IBM所做的那樣。
　　
　　禮贈(zèng)品整體解決方案模式就是禮品公司通過深度剖析行業(yè)客戶需求，整合產(chǎn)品、品牌、設(shè)計(jì)、資金、信息等服務(wù)化產(chǎn)品，為行業(yè)客戶提供一站式個(gè)性定制的整體禮品解決方案。
　　
　　禮贈(zèng)品整體解決方案模式四大要素：
　　
　　1、客戶行業(yè)知識(shí)。要求對客戶所在行業(yè)的業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀和趨勢有深入的研究和積累。
　　
　　2、定制解決方案和服務(wù)產(chǎn)品化。為客戶提供定制的解決方案，自然讓大家拍手叫好。但真實(shí)的挑戰(zhàn)在于如何把服務(wù)產(chǎn)品化？如何將通常應(yīng)用于傳統(tǒng)市場的產(chǎn)品開發(fā)和交付原則注入到服務(wù)業(yè)？如何把服務(wù)的流程、動(dòng)作、角色等要素進(jìn)行分離和標(biāo)準(zhǔn)化？
　　
　　上游核心供應(yīng)商和產(chǎn)品知識(shí)。熟練掌握經(jīng)典產(chǎn)品和流行產(chǎn)品的知識(shí)及應(yīng)用，并通過終端客戶需求引領(lǐng)上游核心供應(yīng)商的產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)。

    4、管理和服務(wù)。對需求分析、禮品提案、實(shí)施和售后服務(wù)全過程的統(tǒng)一管理。
　　

禮品公司應(yīng)提供整體解決方案，提供更高的顧客讓渡價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長和客戶成就的雙贏

    案例分析：A禮品服務(wù)商的提升之路
　　
　　作為一個(gè)禮品服務(wù)商，進(jìn)貨渠道一般有三種：禮品生產(chǎn)廠家、禮品整合供應(yīng)商和禮品渠道分銷商。
　　
　　A 禮品服務(wù)商原來的模式：A 公司作為一個(gè)禮品服務(wù)商，原先只有中國移動(dòng)一家客戶，并且只能提供普通的禮品和一般的配送服務(wù)，這種模式下價(jià)格透明，利潤率低，競爭激烈，客戶忠誠度弱。
　　
　　經(jīng)過整合之后，除了供應(yīng)禮品和提供配送服務(wù)外A 禮品服務(wù)商還發(fā)展形成了以下幾個(gè)平臺(tái)：
　　
　　1、禮品價(jià)值研究平臺(tái)

　　A 禮品服務(wù)商成立了自己的研發(fā)部門，結(jié)合外部智囊機(jī)構(gòu)，系統(tǒng)研究福利禮品、商務(wù)禮品、廣告禮品、積分禮品和買贈(zèng)禮品等，加強(qiáng)客戶需求研究，更好地整合禮品和提供禮品服務(wù)。

　　2、社會(huì)品牌整合平臺(tái)
　　
    將同品類的品牌產(chǎn)品進(jìn)行組合整理，增強(qiáng)禮品的核心價(jià)值和提升企業(yè)的核心競爭力。

    3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)平臺(tái)
　　
    除了整合上游商家的禮品外，A 禮品服務(wù)商還自己設(shè)置了產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，設(shè)計(jì)出新的禮品形式和廣告創(chuàng)意，這樣在同行內(nèi)就有了自己獨(dú)一無二的優(yōu)勢，無形中提升了企業(yè)的競爭力。

    4、商品產(chǎn)能整合平臺(tái)
　　
    通過產(chǎn)能整合平臺(tái)，優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)能力，提升產(chǎn)品供應(yīng)能力。

    5、資本整合平臺(tái)
　　
　　通過中短借貸，加強(qiáng)企業(yè)資金儲(chǔ)備力；通過戰(zhàn)略投資，提升企業(yè)綜合競爭力。
　　
    經(jīng)過整合之后，A 禮品服務(wù)商的競爭力已大大增強(qiáng)。特別是增設(shè)了禮品價(jià)值研究平臺(tái)后，禮品價(jià)值鏈得到了很大的強(qiáng)化。

　　經(jīng)過整合后，A 禮品服務(wù)商有了一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)平臺(tái)，因此它將服務(wù)部門改為通信事業(yè)部，下設(shè)服務(wù)部、拓展部、研究部，分別為移動(dòng)、聯(lián)通提供禮品和禮品研究服務(wù)。
　　
　　當(dāng)A 禮品服務(wù)商的整合平臺(tái)做得越來越大后，它能提供的產(chǎn)品和服務(wù)也日益增加，因此為更多的客戶服務(wù)也勢在必行。在強(qiáng)大的平臺(tái)的支持下，A 禮品服務(wù)商又成立了IT 事業(yè)部、家電事業(yè)部、手機(jī)事業(yè)部、銀行事業(yè)部、保險(xiǎn)事業(yè)部等等，縱觀A 禮品服務(wù)商轉(zhuǎn)型的整個(gè)過程，其中的關(guān)鍵是經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變。A 禮品服務(wù)商以客戶為導(dǎo)向，從客戶的角度出發(fā)考慮問題，再整合自己的資源來滿足客戶需求，提供整體的解決方案，為客戶提供更高的顧客讓渡價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長和客戶成就的雙贏目標(biāo)。