【中國禮品網(wǎng)訊】以每年的銷售走向來看,6、7、8月份正值禮品行業(yè)傳統(tǒng)的銷售淡季,如果把這個時間段拉長,那么在當前情況下造成的消費市場普遍低迷,則可以看是在一個較長時間內(nèi)的“銷售淡季”。在這種不利環(huán)境下,作為禮品企業(yè),應該采取何種促銷技巧和應對措施,來提升銷售業(yè)績?
維護折扣力度很重要
一談到淡季營銷,很多人都會想到折扣促銷等手段。禮品企業(yè)一直都在進行打折促銷,這其實是進入了一種惡性循環(huán)。但是也有一些禮品企業(yè)經(jīng)過調(diào)整,現(xiàn)在的策略是不打折,針對貴賓卡的管理、導購的營銷水平提升等方面開始做大量的工作。
對于開店的選擇也很有講究,如果禮品經(jīng)銷商進入了一個周圍所有店鋪都打折的賣場,那么堅持不打折就完全沒出路。所以,對市場的全盤規(guī)劃至關重要,如果能夠進入面積足夠大的賣場,也就能夠堅持不打折的原則。
有行業(yè)人士指出,在市場的淡季,覺得當前必須要保證自己的定位,創(chuàng)造出比較優(yōu)勢來,這個是最主要的?,F(xiàn)在的大環(huán)境,正好給了企業(yè)一個緩沖的機會,不用大跨步地往前走,可以做一個短期的歇息和調(diào)整。對于折扣來說,維護折扣力度是非常必要的一方面,因為這個時候恰恰需要品牌穩(wěn)住自己在行業(yè)內(nèi)的地位,一味地打折只會損害自己品牌的形象。
對員工進行有針對性的培訓
對于任何一個禮品經(jīng)銷商來說,店長和導購是最前線的員工,他們的素質(zhì)直接關系著產(chǎn)品的銷售。所以,需做好對員工的針對性培訓。
在對導購人員的培訓上,應不再單單培訓其怎么做銷售。在導購的服務方面,以前走訪店鋪考察的時候,發(fā)現(xiàn)很多導購都是在顧客進門時說句“歡迎光臨”之后就不知道說什么了。根據(jù)這個情況,在每個時間段,比如季初、季末,把話術羅列成一張單子,這樣導購就能和顧客做更多的交流。
在培訓上,專門的培訓人員針對該品牌對導購工作進行了解,然后每個月制訂計劃并進行相應的培訓。將讓顧客感受到其培訓是專業(yè)的。
做好VIP客戶維護
現(xiàn)在很多禮品企業(yè)都建立了自己的VIP服務體系。VIP顧客的維護在淡季的時候也是提高銷售的一個方法。
VIP制度建立的基礎就是更好地為這些客人服務。比如說到了顧客的生日,發(fā)短信祝福,提供店鋪活動的信息,這些可以說都是較為基礎的。
有禮品企業(yè)就增加了一個網(wǎng)絡平臺,推出一本雜志,每季發(fā)行一次,向消費者介紹公司旗下三個品牌的產(chǎn)品、文化等等方面。里面有旗下店面的最新信息,比如哪些店重新裝修了、哪些店新開業(yè)了,哪些商場開展活動了。還有一個就是對其三個品牌工作人員的采訪,各部門的部長、店長、導購、甚至打掃衛(wèi)生的阿姨都會出現(xiàn)在雜志中。這本雜志定期發(fā)放到到店里、商場、客人、所有VIP會員的手中。這無疑是一個很好的探索。
對禮品企業(yè)而言,在這個相當長時間內(nèi)的市場銷售淡季里,更應該好好休整自己,采取不同的促銷策略和應對措施來達到營銷制勝的目的。