【中國(guó)禮品網(wǎng)訊】禮品業(yè)可以用"三方關(guān)系"來予以描述:生產(chǎn)企業(yè)-禮品中介-終端用戶,其中,在某些特定的情境下,三方中的兩方可以合并,例如:為了取得最低的價(jià)格,用戶直接聯(lián)系工廠;再例如,禮品中介貼牌生產(chǎn)或自行生產(chǎn),變成產(chǎn)銷一體。那么,是不是禮品中介這個(gè)層面會(huì)因此而逐步被削弱和減少甚至被消亡呢?絕對(duì)不會(huì)!
一、禮品中介存在的價(jià)值和意義
在一個(gè)規(guī)范的生產(chǎn)企業(yè),有以下環(huán)節(jié):產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)-采購供應(yīng)環(huán)節(jié)-生產(chǎn)環(huán)節(jié)-銷售服務(wù)環(huán)節(jié)-后勤保障環(huán)節(jié)-產(chǎn)品保障環(huán)節(jié)。當(dāng)一個(gè)禮品的終端用戶直接找到工廠時(shí),完全可以實(shí)現(xiàn)一次性成交甚至是多次同類型產(chǎn)品的成交。但終端用戶對(duì)一家工廠的持續(xù)性需求是嚴(yán)重不足的,而且更嚴(yán)重的事實(shí)是終端用戶與生產(chǎn)企業(yè)的一次性成交,嚴(yán)重地?fù)p害了曾作為兩端合作鏈條的禮品中介的利益,而一家生產(chǎn)企業(yè)憑借自己的實(shí)力,它的銷售服務(wù)環(huán)節(jié)很難長(zhǎng)期滲透到廣泛的禮品終端用戶中去,就算可以滲透,代價(jià)也是巨大的。正因?yàn)槿绱?,?guī)范操作和有發(fā)展前瞻的生產(chǎn)企業(yè)會(huì)堅(jiān)持維護(hù)禮品中介環(huán)節(jié)的連續(xù)合作與穩(wěn)定性,放棄與終端用戶的一次性誘人合作。
同樣的,對(duì)一個(gè)規(guī)范的終端禮品用戶,禮品并不是該企業(yè)的核心需求,他對(duì)禮品供應(yīng)商所要求的是周到便捷的服務(wù)、完整全面的產(chǎn)品和安全可靠的信譽(yù)。這樣的禮品終端用戶,既沒有精力也沒有必要為了節(jié)省一些中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用,而為一個(gè)禮品反復(fù)尋找廠家談判,甚至在對(duì)工廠不了解的情況下產(chǎn)生采購風(fēng)險(xiǎn)。
二、禮品中介可以高枕無憂
但是,禮品中介是不是因此就可以高枕無憂了呢?
在上世紀(jì)八十年代中后期和九十年代初,有一些人憑借著對(duì)市場(chǎng)的敏感和頭腦反應(yīng)的迅捷,發(fā)現(xiàn)了一些企事業(yè)單位的禮品需求,并敏銳地感覺到了此中的機(jī)會(huì)和利潤(rùn)點(diǎn)。為此,他們南下北上,走批發(fā)市場(chǎng)、跑生產(chǎn)企業(yè),憑著一雙鐵腳板和不辭辛苦的精神,背著小包、拎著樣品、揣著公章合同,上門為終端用戶提供禮品銷售服務(wù)。因?yàn)檎刀Y品市場(chǎng)發(fā)展初期,市場(chǎng)信息的封閉、禮品產(chǎn)品的匱乏、終端用戶的眼光單一,使得這批禮品商們憑借著簡(jiǎn)單的銷售手段獲取了豐厚的回報(bào)。
九十年代中后期及本世紀(jì)初期,上一階段中發(fā)展壯大的禮品商們依據(jù)自身特點(diǎn),形成了三類發(fā)展模式。
第一類模式,禮品商中的一部分人放棄了個(gè)體銷售,開始成立正規(guī)的禮品公司,設(shè)立展廳、建立自己的銷售和服務(wù)隊(duì)伍,這時(shí)的他們,已經(jīng)可以為終端用戶提供比普通禮品商更專業(yè)、更完善的銷售服務(wù),獲得了客戶的信任和穩(wěn)定的訂單。但是與此同時(shí),有些禮品公司的掌舵人發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題:本公司的設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)人員在有一定的客戶資源和工作經(jīng)驗(yàn)后紛紛出走,自立門戶,其中一部分甚至成為了原公司的競(jìng)爭(zhēng)者。
第二類模式,禮品商中的一部分人離開或部分離開了終端用戶,進(jìn)入了生產(chǎn)企業(yè)的代理商和批發(fā)商的行列。他們憑借比較強(qiáng)大的資金實(shí)力與生產(chǎn)企業(yè)合作,在禮品市場(chǎng)設(shè)立批發(fā)檔口或在繁華街道成立批發(fā)展廳,建立庫房和產(chǎn)品庫存,成立銷售、物流、售后的服務(wù)隊(duì)伍,以誠(chéng)信和更便捷周到的服務(wù),得到了生產(chǎn)企業(yè)的支持和禮品公司的信任,獲得了批發(fā)環(huán)節(jié)的穩(wěn)定利潤(rùn)回報(bào)。
第三類模式,禮品商中還有一部分人,他們的想法是:成立公司費(fèi)用龐大,核心客戶必須掌握在自己手里,個(gè)人應(yīng)該爭(zhēng)取留存利潤(rùn)的最大化。因此,他們依然用個(gè)體作戰(zhàn)的模式。當(dāng)然,配套設(shè)備是鳥槍換炮了,他們開著豪華汽車,后備箱里放著精美的畫冊(cè)和合作工廠為之量身定做的樣品,以及一身更成熟的服務(wù)意識(shí)和銷售能力,在終端用戶處攻城略地,取得了一個(gè)又一個(gè)的成功,使自己和家庭更加富裕繁榮。
不久后,他們中的頭腦敏銳者也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題:經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的企事業(yè)和外資企業(yè)、國(guó)有大企業(yè)的禮品定制流程越來越完善,很多企業(yè)開始建立穩(wěn)定的禮品供應(yīng)商系統(tǒng),對(duì)供應(yīng)商不僅要求產(chǎn)品新穎、價(jià)格低廉,更要求供應(yīng)商作為一個(gè)禮品公司能夠擁有銷售和服務(wù)的完整體系,而不僅僅是單兵作戰(zhàn)。