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  • 禮品行業(yè)誰將占領消費者心智?

  • 中國禮品網(wǎng) 2013-08-21 09:39 責任編輯:孫亦寧
  •   導讀:如何管理好顧客心目中的價值,就是有效占領了顧客的心智資源。禮品行業(yè),誰占領了消費者心智就是“得民心者得天下”,我們拭目以待!
  •   【中國禮品網(wǎng)訊】在一些諸如愛馬仕等奢侈品牌的營銷手段中常常有這樣一種現(xiàn)象:消費者在訂購后,要至少6個月甚至1年后才能拿到貨--即便如此,這款包包每年訂貨單上的名字還是長到令人嘆為觀止。這種營銷手法在其他領域同樣比比皆是:手機、汽車、數(shù)碼電子產(chǎn)品…并不是來不及做,也不是真的需要等這么長時間,而這種游戲被稱為“饑餓營銷”。


      而與之相反的是,營銷思想日新月異的今天,依然有很多禮品企業(yè)對市場營銷存在這樣一種錯誤看法:市場營銷是以占領市場為宗旨,做品牌就意味著一定要提升市場占有率。問題是21世紀的今天,市場占有率越大,企業(yè)的日子就一定越好過嗎?


      事實上,禮品行業(yè)現(xiàn)在正面臨這樣的困惑:門店一個促銷活動半個月做下來,銷量可能達到三五十萬甚至更高,可是再一盤點,這個銷量完全建立在價格戰(zhàn)基礎上,活動最后的利潤為零甚至更可怕的是虧損,所以即使從微觀上幾乎也可以得出言辭鑿鑿的結論:在市場營銷的進程中,片面追求銷量或者換個說法一味地追求市場占有率無異于飲鴆止渴。


      縱觀傳統(tǒng)的營銷教材,無論是管理學還是營銷學,都是一種錯誤的邏輯建立起來的,但卻給予了一個完美的注解,沒有人懷疑這種邏輯的正當性、合理性和科學性。


      100多年來,世界營銷史揭示了這種邏輯的內(nèi)在聯(lián)系:第一,商場如戰(zhàn)場,市場競爭是你死我活的關系,因此必須擴大市場占有率,讓競爭對手窒息。第二,出于擴大市場占有率的需要,大量的營銷開支變得不可避免,因此出現(xiàn)了“先做大,后做強”的戰(zhàn)略。第三,只有做大,才能產(chǎn)生強大的現(xiàn)金流,而這是獲得銀行支持和供應商支持的必要條件。所以這個邏輯的最后結論就是:創(chuàng)建品牌的目的是提高市場占有率。


      回過頭再來看看一些奢侈禮品品牌,其實它的開店數(shù)量非常少,因為其注重的并不是市場占有率,而是顧客對品牌一種說不清道不盡的崇拜。所以21世紀的營銷本質(zhì)上追求的是顧客心智資源的占有。換句話說,并非市場占有率越大的企業(yè)未來就越有競爭力。


      一些禮品企業(yè)家們一上臺經(jīng)常會講企業(yè)要做大做強,但大的就一定強、小的就一定不強嗎?在上海強?在華東強?在全中國強?還是在全亞洲強?在國外,很多企業(yè)追求“小即是美”的公司戰(zhàn)略,而中國由于特定年代的歷史原因,企業(yè)總希望有一些超出常規(guī)想象的大事件發(fā)生,并以此為興奮劑來刺激我們的感官,文化大革命、大躍進時代的瘋狂大口號,連和平年代的商戰(zhàn)營銷都要稱之為大商戰(zhàn)、大營銷,而在這種大口號下,一大批企業(yè)開始片面追求市場占有率,結果倒下的恰恰都是這些大企業(yè)。


      其實,擁有市場占有率并不是最重要的,擁有顧客的心智資源才是市場致勝的法寶,傳統(tǒng)的說法就是擁有顧客忠誠度,這也是很多高端品牌的
    營銷管理的原理。


      而反觀國內(nèi)禮品行業(yè),很多品牌同樣定位于高端,通過多年的持續(xù)努力銷量的確上去了,意味著市場占有率也在不斷提高,可為什么核心團隊無法打造?為什么終端門店越來越無人問津?更重要的是為什么利潤率每況愈下?中國
    禮品網(wǎng)http://www.dederamalho.com/)營銷專家認為,未來能持續(xù)勝出的禮品企業(yè)必須具備三個條件:深度有效的商品管理,持續(xù)提升的盈利能力,獨特清晰的品牌價值。


      誠如巴菲特所說,他投資的秘訣在于區(qū)別企業(yè)的三種價值:第一,這個企業(yè)市值評估是多少。第二,這個企業(yè)凈利潤凈資產(chǎn)是多少。第三,這個企業(yè)有沒有內(nèi)在價值。至于什么是內(nèi)在價值,巴菲特笑而不答。


      所謂內(nèi)在價值就是獨特清晰的品牌價值,就是如何管理好顧客心目中的價值,就是有效占領了顧客的心智資源。禮品行業(yè),誰占領了消費者心智就是“得民心者得天下”,我們拭目以待!

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