【中國禮品網(wǎng)訊】2014年全球移動通訊大會（MWC 2014）即將揭幕，預期全球手機大廠商都會參與這場2月24至27日在西班牙巴塞羅那舉行的盛會，并展出鎖定春夏兩季市場的最新旗艦機種，Gartner研究總監(jiān)Jessica Ekholm指出，物聯(lián)網(wǎng)會是今年MWC的焦點之一，尤其是可以協(xié)助消費者追蹤健康狀況及改善日常生活的物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)APP。

　　Jessica Ekholm也提出了三項市場關(guān)注的焦點：

　　一、目前已有多款4G移動設備問世，預期今年MWC會發(fā)表更多4G設備，然而，4G APP將如何改變使用者體驗？移動通訊廠商要如何留住現(xiàn)有客戶并拓展新的業(yè)務？

　　分析師觀點：消費者對移動體驗的看法與其設備上的APP效能有直接的關(guān)聯(lián)，4G網(wǎng)絡可加快反應時間，更大幅提高上傳速度，這一點是3G網(wǎng)絡望塵莫及的，APP的效能指針包括視頻影像質(zhì)量與播放流暢度、網(wǎng)頁下載速度及APP的反應速度，例如Google地圖的繪制速度。

　　4G電信廠商發(fā)現(xiàn)消費者自3G轉(zhuǎn)換到4G后會改變APP的使用行為——消費者使用4G網(wǎng)絡時較使用3G網(wǎng)絡時使用更多的社交媒體數(shù)據(jù)，且觀賞更多的串流視頻，這不僅讓觀賞視頻成為4G的熱門娛樂，也讓Pandora和Spotify等網(wǎng)絡音樂APP因4G的高速及低延遲特性而受惠，此外，部分電信廠商發(fā)現(xiàn)，由于4G網(wǎng)絡更為穩(wěn)定，網(wǎng)絡銀行和購物APP的使用頻率也因此增加。

　　二、平板的普及使得消費者日漸通過移動設備觀賞視頻，Gartner也預測未來五年內(nèi)移動視頻將占移動通訊總流量的一半左右，電信廠商面臨提升使用者體驗質(zhì)量的挑戰(zhàn)，他們該如何因應？

　　分析師觀點：根據(jù)Gartner在2013年針對全球八個國家逾21500位消費者的調(diào)查顯示，12%的受訪者每天會在智能手機上觀賞視頻或電視，盡管該比例看似不高，值得注意的是，視頻目前占了逾四成的移動通訊網(wǎng)路總流量。

　　4G將使得視頻在移動通訊網(wǎng)路上蓬勃發(fā)展，預期視頻會在使用者間快速且穩(wěn)定成長，Gartner預測，至2017年，所有的“早期采用者”每日會在移動設備上觀賞至少兩分鐘的串流視頻。

　　然而，隨著4G普及率的提升，4G網(wǎng)絡將變得更形壅塞，進而影響網(wǎng)絡質(zhì)量，如此一來，電信業(yè)者會被迫努力達成移動視頻最佳化以維持最佳網(wǎng)絡質(zhì)量，電信業(yè)者應考慮采用內(nèi)含報表與分析、流量管理、政策控管與收費，以及視頻快取與最佳化的整合式視頻最佳化解決方案。

　　三、消費者運用的數(shù)字內(nèi)容日增，且使用的硬件設備極為廣泛，包含穿戴式設備與連網(wǎng)家庭設備。APP如果無法滿足使用者的功能需求，就會被其它APP所取代，預期2014年MWC將發(fā)表什么“酷炫”或創(chuàng)新的APP以吸引消費者關(guān)注，并提升消費者體驗？

　　分析師觀點：首先單蘋果APP Store的APP數(shù)量即超過百萬，消費者卻不容易找到最酷的APP，同樣地，當應用程序商店的APP愈來愈多，程序開發(fā)者要在擁擠的市場中嶄露頭角相當困難，我們鼓勵APP開發(fā)者考慮采用移動APP營銷解決方案與移動APP分析方法，因為這些工具可幫助開發(fā)者更容易鎖定目標消費者，而消費者也能獲得更加個人化的APP推薦內(nèi)容。

　　可預期的是，WhatsAPP與微信（WeChat）等實時通訊聊天軟件會持續(xù)發(fā)燒，此外，也將見到愈來愈多的實時通訊APP成為購買、瀏覽與分享內(nèi)容的平臺，不再只是單純的聊天軟件，微信與WhatsAPP現(xiàn)有的全球用戶分別在2.7億與3億以上，可見消費者對實時通訊聊天軟件似乎尚未失去興趣。

　　此外，愈來愈多扮演虛擬助理角色的APP，即能讓移動設備協(xié)助消費者“更聰明”、更有效率管理生活的APP，如Emu與Tempo，不僅如此，我們也可望看見家庭自動化管理APP的出現(xiàn)，SmartThings和Revolv即為范例，最后，如同針對2014年CES的預測，物聯(lián)網(wǎng)（Internet of Things，IoT）會是今年MWC的焦點之一，尤其是可以協(xié)助消費者追蹤健康狀況及改善日常生活的IoT相關(guān)APP。