【中國禮品網(wǎng)訊】昨天是三八婦女節(jié)。在春節(jié)及元宵的消費狂歡之后,相信這兩三天商場超市的禮品專柜以及餐館都迎來了節(jié)后的第二個節(jié)日消費高潮。節(jié)日禮品食品安全消費也是消費投訴糾紛的高發(fā)期。但在此,禮品網(wǎng)編者需要提醒的是,消費者在給女性親友購買禮品及服務(wù)的同時,尤其要注意產(chǎn)品質(zhì)量及消費場所服務(wù)條款問題。
節(jié)日禮品消費食品安全問題亟需重視,以廣東省中山市的樣本投訴為例。據(jù)了解,中山市工商局12315投訴舉報中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,節(jié)日消費中服務(wù)類投訴及食品投訴呈現(xiàn)上升趨勢。在剛剛過去的一個月,投訴舉報中心共接到各類投訴、咨詢電話超180件,其中商品類近40件較去年減少31%,服務(wù)類15件同比增加7%。不得不引起必要的重視。
12315投訴舉報中心2月份數(shù)據(jù)顯示,在上一個春節(jié)消費高潮中,商品類電話投訴總量為39件,同比減少了31%。其中,食品類最多,日用百貨次之,通訊器材及家用電器緊隨其后。據(jù)悉,商品類電話投訴問題主要集中在反映包裝食品的質(zhì)量問題,服裝、鞋等日常消費品的質(zhì)量、退換問題,手機、家用電器的售后服務(wù)等。投訴中心統(tǒng)計,節(jié)日消費糾紛中的禮品質(zhì)量、食品安全問題越來越受到消費者關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示,節(jié)日期間群眾對煙、酒等禮品的購買明顯增多,懷疑購買到假煙、假酒,或是包裝食品出現(xiàn)雜質(zhì)等問題凸顯。
此外,包括衣服、鞋類、毛巾、家紡、日用百貨等消費品也是“三八婦女節(jié)”消費的熱點區(qū)域,節(jié)日期間多有打折促銷活動舉行以吸引消費者,根據(jù)投訴熱點,消費者應(yīng)注意以下幾個糾紛焦點:一是產(chǎn)品促銷是否存在虛高原價格的現(xiàn)象,致使“打折”名不符其實;二是在搶購打折商品的同時,注意向商家咨詢售后服務(wù)條款明細,以免遭遇“特價產(chǎn)品售出概不退換”的糾紛。對此,有業(yè)內(nèi)人士建議,消費者在購買促銷產(chǎn)品時應(yīng)與商家明確各項權(quán)責細節(jié),同時注意保存發(fā)票、收據(jù)等,出現(xiàn)問題建議及時拍照取證,以便后續(xù)維權(quán)。